ستاربكس في مأزق… كيف قلبت Luckin Coffee قواعد اللعبة في الصين وخارجها
في الصين، كان يُعتقد أن ستاربكس مسيطرة بالكامل على سوق القهوة. منذ دخولها الصين عام 1999، افتتحت الشركة حوالي 7,000 فرع واستثمرت مليارات في محلات كبيرة، ديكورات فاخرة، وأجواء مناسبة للجلوس الطويل، مقدمة حلم “الغرب في كوب قهوة”.
لكن عام 2017، ظهرت شركة صينية ناشئة Luckin Coffee، وبدأت تغيّر قواعد اللعبة تمامًا.
استراتيجية Luckin Coffee
• الاعتماد على التطبيق: تطلب القهوة وتدفع أونلاين، ثم تستلم من أقرب محل صغير (Pick-up).
• الأسعار الأقل: حوالي نصف سعر ستاربكس تقريبًا.
• السرعة والانتشار: خلال 3 سنوات فقط، فتحت آلاف الفروع، متجاوزة عدد فروع ستاربكس، ودخلت المدن الصغيرة والمتوسطة التي لم تكن ضمن أولويات ستاربكس.
أرقام لا تكذب
• اليوم لدى Luckin 26,000 فرع مقارنة بـ 7,000 فرع فقط لستاربكس في الصين.
• في الربع الثاني من 2025، ارتفعت الإيرادات بنسبة 47% مقارنة بالعام الماضي، وتم افتتاح 2,109 فرع جديد في ثلاثة أشهر فقط!
كيف تعافت بعد الفضيحة المالية
على الرغم من فضيحة التلاعب المالي في 2020 التي أضرت بمصداقية الشركة، أعادت Luckin هيكلة إدارتها وخرجت من الأزمة أقوى، مؤكدة قدرتها على المنافسة.
التوسع الدولي
الخطوة المفاجئة: Luckin Coffee فتحت أول فروعها في نيويورك، مستهدفة سوق ستاربكس بنفس الوصفة:
• سعر أقل
• طلب عبر التطبيق
• محلات صغيرة للاستلام السريع
الدرس المستفاد: الابتكار، السرعة، وفهم احتياجات المستهلك يمكن أن يغير قواعد اللعبة تمامًا، حتى أمام عمالقة السوق مثل ستاربكس.