🚨 تحذيرات واسعة من تطبيق Paymob بعد تزايد الشكاوى من المستخدمين!
خلال الأيام الأخيرة، تصاعدت الانتقادات ضد تطبيق Paymob المخصص لتحويل الأموال والدفع الإلكتروني، بعد أن أكد عدد كبير من المستخدمين تعرّضهم لما وصفوه بـ تجميد مفاجئ لتحويلاتهم المالية وأرصدتهم دون أسباب واضحة.
وأكد المستخدمون أن التطبيق يقوم أحيانًا بحظر الحسابات أو تعطيل التحويلات لفترات طويلة تصل إلى شهرين تحت ذريعة “مراجعة الحسابات”، الأمر الذي اعتبره كثيرون ممارسة غير قانونية وتجاوزًا لصلاحيات أي منصة مالية رقمية.
وشدد المنتقدون على أن التطبيق فقد مصداقيته وموثوقيته في السوق، مشيرين إلى سوء إدارة ودعم فني ضعيف، بالإضافة إلى غياب التنسيق بين الأقسام المسؤولة عن خدمة العملاء والمراجعة المالية.
وقال بعض المستخدمين إنهم اضطروا إلى الاستعاضة عن خدمات Paymob بتطبيقات مالية أخرى أكثر استقرارًا وشفافية، بعد أن خسروا مبالغ أو ظلت تحويلاتهم معلّقة لأشهر.
💬 أحد المستخدمين علّق قائلًا:
“التطبيق اتحول للعب عيال، بيجمد فلوسك فجأة بحجة المراجعة، ومفيش تواصل واضح أو حل فعلي للمشاكل.”
في المقابل، لم تصدر الشركة حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب هذه المشاكل أو يقدّم حلولًا للمستخدمين المتضررين، ما زاد من موجة الغضب عبر مواقع التواصل الاجتماعي.